Si su jefe no es algo parecido a un camaleón, él o ella probablemente no es muy eficaz. Un " buen jefe" en los años 90 es alguien que mezcla estilos de la gerencia según la situación. Un minuto un constructor de equipo, el próximo minuto una voz autoritaria. Más que contradictorio, éstas son habilidades complementarias necesarias para el éxito. 

Esta declaración viene del Hay Group, una firma de consultoria gerencial.  Brad Carter, director de recursos humanos de Planificación y Desarrollo del Hay Group, dijo que encuestas demuestran que los gerentes eficaces hacen uso de por lo menos cuatro estilos de gerencia. 

Los gerentes de "calidad", en compañías de alto desempeño exhiben generalmente mezclas equivalentes de autoritarismo, de afiliación, de democrático y de enseñar estilos.  Aquí está una foto de cada estilo: 
 
Autoritario: Da clara dirección; permite que el empleado entre pero acentúa el "porqué" detrás de órdenes o de decisiones; vigila el desempeño del empleado; intenta balancear el feedback (retroalimentación) positivo y negativo a los empleados; utiliza la persuasión. 

Afiliativo: Pone las relaciones de la gente primero y las tareas en segundo lugar; trata de conseguir popularidad; evita conflictos; es geneneroso con la paga, complementa los beneficios dando seguridad en el empleo; proporciona pocas direcciones u órdenes claras. 

Democrático: Habla en términos de "nosotros" más que de “Yo”; toma decisiones en consenso; celebra muchas reuniones; da bastante feedback positivo; descansa su confianza sobre sus empleados más que la supervisión cercana; anima a la toma de decisión en equipo. 

El Entrenador: Tensiona (de stress) el desarrollo personal de los empleados; Fija altos niveles (standares); pero quisiera que los empleados desarrollaran sus propios planes y metas; delega tareas; no hace expectativas personales claras; asume el control raramente sobre las tareas personalmente. 

Coactivo: Imparte órdenes claras; espera conformidad inmediata; busca un poco de  información o feedback del empleado; motiva a veces por amenaza; requiere a menudo un plan por escrito de actividades y cumplimientos. 

Pacifista: Fija altos niveles (estandares); prefiere tomar el trabajo que delegarlo para mantener estándares altos; trabaja lejos del resto de los empleados cuando está descontento; autodirijido; a veces falla desarrollando o entrenando a empleados. 

Carter dijo que los empleados en las compañías de bajo desempeño que requieren ciertas  cuotas de producción u otros resultados sincronizados tienden a percibir un alto porcentaje de encargados coactivos. En las compañías donde se requiere la innovación y la creatividad, los empleados tienden a percibir un alto porcentaje de gerentes pacifista. 

Hay Group: No es el estilo de gerencia que deba o no imponer, es el peligro de utilizar solo uno a toda hora. 
 

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