PROJETO Leão da Serra
Período: Janeiro/2001 a Dezembro/2003
Índice
O Sobradinho Esporte
Clube foi fundado em 01 de janeiro de 1975, como um clube de futebol. Pesquisas
especializadas têm indicado que o Sobradinho possui uma das maiores torcidas de
Brasília e que seguidamente tem obtido um dos maiores públicos presentes nos
estádios, no campeonato brasiliense.
Em função do número de
torcedores que assistem aos jogos do Sobradinho, em média 2 mil pessoas, e
também por ser o time da Cidade de Sobradinho, cidade esta com mais de 100 mil
habitantes, sabemos ter em nossa marca um dos grandes potenciais a ser
desenvolvido e explorado a nível de mercado.
Todo este potencial do
Sobradinho não está hoje refletido na sua situação atual. Os sucessivos times
montados às vésperas das competições e em seguida desfeitos, constituem-se em
débitos invisíveis do Clube.
Neste contexto é
patente que uma nova postura administrativa deve ser adotada. Esta nova visão
gerencial, renovando o Sobradinho, dando-lhe uma feição moderna, ágil e
eficiente, permitindo que a força do time seja consequência de uma estrutura
sólida e da prática de um planejamento organizado, é que deve nortear o
Sobradinho do futuro.
O propósito do
Sobradinho é de praticar os desportos, notadamente o futebol, de maneira
rentável e vitoriosa, a nível nacional e internacional, oferecendo ao público
os produtos e serviços correlatos. Este propósito é baseado nas seguintes
convicções:
1. Um Clube, que tem uma
das maiores torcidas de sua Cidade e uma das maiores médias de público do
campeonato brasiliense, tem que estar sempre entre os melhores, tem de vencer e
conquistar títulos, cotidianamente;
2. A atuação do
Sobradinho Esporte Clube, se organizando de forma profissional e competitiva, é
a forma mais eficiente de condução dos desportos no mundo atual.
3. Em parceria com sócios
de pujança financeira poderá o Sobradinho se diferenciar e se destacar no
cenário esportivo.
Para elaboração deste
Plano, foram estabelecidas algumas premissas:
1. O Sobradinho Esporte
Clube não pode mais ser apenas um clube de futebol;
2. O Sobradinho Esporte
Clube necessita ser, também, um Centro de Excelência na Formação de Jovens
Atletas;
3. A marca Sobradinho
necessita ser melhor explorada;
4. O Torcedor precisa
estar junto com o clube.
O plano do futebol é a
essência da nossa história. Mas, os novos cenários exigem uma capacidade de
diversificação de atividades e ampliação das potencialidades de exploração
comercial da marca do Sobradinho. Assim, é necessário ampliar a participação
desportiva. Diversos outros clubes nacionais e internacionais já identificaram
esta necessidade e seguiram nesta direção, como Vasco, Flamengo, São Paulo,
Palmeiras, Milan etc.
Mas, o Sobradinho
Esporte Clube tem como obrigação vencer, em qualquer atividade que se envolva.
Não pode também esquecer que o futebol é a alavanca que move tudo o mais no
clube. Precisa ganhar títulos.
Para fazer frente a
tudo isto, torna-se necessário planejar, identificar os recursos, captá-los e
aplicá-los. Avaliar os resultados, corrigir as distorções e sequenciar o
processo.
Dentro desta visão, é
que elaboramos este plano, considerando como base de tudo, o torcedor.
A direção do
Sobradinho Esporte Clube deve ter capacidade de executar estas missões,
atendendo aos anseios de seus torcedores e comprometendo-se com o crescimento
do clube, associando a torcida aos projetos. Entendemos que isto é possível
através do estímulo à filiação e manutenção do pagamento das mensalidades, além
da implantação de mecanismos próprios para maximizar este potencial.
Foram assim,
delineadas as linhas de ação constantes deste Plano, que estão entrelaçadas por
esta visão conjuntural e pelo sustentáculo geral, calcado no futebol e
conseqüentemente no torcedor.
O detalhamento destas
propostas não pode ser objeto deste trabalho, pela sua abrangência e
complexidade. Mas, os objetivos e as linhas mestras estão aqui definidas. A
proposta é que as idéias sejam amadurecidas, ajustadas e colocadas em prática,
com a participação de todos aqueles que possam de alguma forma contribuir.
Estamos no início de
um novo milênio. Globalização, Internet, competições diversas, transmissão de
eventos pelas mais diversas mídias, novas formas de negócios, complexidades
econômicas e legais. Novos paradigmas, novos desafios.
A intensidade da
presente revolução, tanto tecnológica quanto administrativa, já não deixa
alternativas, senão a de segui-la. As mudanças alcançam pessoas e empresas
todos os dias, de forma tão gradual e imperceptível quanto global e estrondosa.
As Instituições sentem-se cada vez mais pressionadas a ultrapassar os limites
de sua capacidade para atingir um mundo de novos modelos de organização e
produtividade.
Transformar significa
aderir ao futuro, deixando-se vulnerável ao aprendizado e compreendendo a
mudança como fundamental para o êxito empresarial. Apreensões sobre a melhor
forma de inovar são muitas e variadas: vão da condução do processo às formas de
lidar com resistências.
Tudo isto é refletido,
também, nas práticas desportivas cada vez mais competitivas, onde a ciência,
tecnologia e profissionalismo passam a ter um papel cada vez mais
preponderante.
Ser um clube vencedor
exige uma superação constante, e excelência em tudo que seja feito. Não cabe
mais o amadorismo, embora seja necessário aliar ao profissionalismo o
sentimento, na busca do melhor a cada instante.
Tanto, por conta do
contexto externo que a todos atinge, como pela falta de preparação para
enfrentar estes novos tempos, urge que uma reação seja, imediatamente, tomada.
Não basta que emocionalmente tenhamos consciência dos problemas, mas não os
encaremos de forma a poder dobrar as dificuldades. Há que buscar as soluções,
de forma sensata, serena, firme e pragmática.
É inadiável que o
Sobradinho Esporte Clube se modernize, buscando uma estrutura leve, ágil,
eficiente, compatível com os tempos atuais e futuros.
Este desafio, em
verdade, significa não só reerguer o leão da serra. Ou seja, não basta montar
um time que ocasionalmente seja capaz de ganhar alguns títulos esporádicos.
Precisamos estruturar um clube, que seja capaz de levantar títulos
seguidamente.
Quem nasceu para
vencer não pode esquecer seu destino. Este projeto segue nesta direção, sem
hesitação. Não queremos romper os laços com o passado, mas mantendo-o como
referência, profissionalizando as novas ações. É um projeto para um GRANDE
SOBRADINHO.
MISSÃO, VISÃO e
VALORES
MISSÃO
"SER O MELHOR CLUBE ESPORTIVO DO BRASIL, REFERÊNCIA NA FORMAÇÃO DE
JOVENS ATLETAS."
Esta missão pode ser
explicitada através de uma declaração que norteie a missão e que funcione como
catalizador das mudanças que se fazem necessárias:
O Sobradinho está determinado
a ser o mais competente, inovador, diversificado e vencedor
Clube esportivo do Brasil, figurando entre os melhores na formação de jovens
atletas. Dentre os esportes, dará ênfase ao FUTEBOL, diretamente, ou
através de parcerias.
VISÃO
“ATUAR COM VISÃO EMPRESARIAL, DE FORMA COESA E GLOBAL,
ORIENTADA PARA O PÚBLICO, PRINCIPALMENTE TORCEDOR,
COMPROMETENDO-SE COM A QUALIDADE E A RENTABILIDADE DOS SEUS NEGÓCIOS,
DIRECIONANDO SIGNIFICATIVOS RECURSOS PARA A ORGANIZAÇÃO DE UM
CONJUNTO DE NOVOS NEGÓCIOS, COM ELEVADO POTENCIAL DE CRESCIMENTO E DE
LUCRATIVIDADE.”
Para consolidação do planejamento estratégico, determinados
valores deverão ser prioritariamente valorizados e enfatizados:
CRIATIVIDADE
Cultivo e aplicação da
criatividade.
EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
Desenvolver ações com
foco na obtenção de resultados e soluções, com custos compatíveis com a
capacidade do clube.
ESTRATÉGIA
Planejar o futuro
posicionando estrategicamente os recursos do clube.
ÉTICA
Estar comprometido com a honestidade e a conduta ética,
valorizando o ser humano e tratando todos os grupos da sociedade com a devida
atenção.
FOCO NO CLIENTE E NO TORCEDOR
Procurar atender às especificidades das demandas dos
clientes, seguindo os princípios de qualidade total.
PARCERIA
Encorajamento de
parcerias.
TRABALHO EM EQUIPE
Incentivar o trabalho em equipe de forma procurar se obter os
melhores resultados.
O
Sobradinho Esporte Clube atuará no mercado de forma a ser identificado como um
dos melhores clubes na formação de jovens atletas.
PRODUTOS
O
Sobradinho Esporte Clube disponibilizará no mercado produtos de alta qualidade,
sempre procurando preservar a sua marca.
O Sobradinho
Esporte Clube considera como cliente todo indivíduo, grupo ou entidade, pública
ou privada, cujo o sucesso em suas atividades dependa dos produtos e serviços,
de natureza econômica ou social, oferecidos pelo clube e seus parceiros.
O
Sobradinho Esporte Clube considera como parceiro todo indivíduo ou instituição,
pública ou privada, que assumir e mantiver, de forma temporária ou permanente,
uma relação de cooperação com o clube, compartilhando riscos, custos e
benefícios.
OBJETIVOS
A trajetória e a
eficiência de uma organização dependem, em grande parte, da qualidade do
pessoal que a compõe. A capacidade do Sobradinho de cumprir seus propósito e de
atender os objetivos interdependentes e relacionados a seguir requer a
participação dos seus colaboradores, torcedores, associados e parceiros. De
forma competente, devem valorizar os interesses do Sobradinho, das pessoas e
entidades com quem se relacionam, dentro e fora do Clube.
Os objetivos são:
1. Operar a um nível de
rentabilidade que garanta a longo prazo a viabilidade econômica do Clube,
permitindo a captação de recursos necessários para atender seu funcionamento e
o seu crescimento;
2. Manter, em todos
níveis, uma organização dotada de indivíduos capazes e interessados, oferecendo
oportunidade de crescimento e progresso, nacional e internacional;
3. Lutar por um nível de
excelência operacional, técnica e comercial que garanta uma forte posição
competitiva nos vários segmentos em que o Clube atue;
4. Ao realizar os
objetivos técnicos e comerciais do Sobradinho, reconhecer e tentar equilibrar
os interesses dos colaboradores, parceiros, entidades esportivas e estatais e o
público em geral, levando em conta as diferentes aspirações sociais, econômicas
e esportivas, das comunidades em que atue;
5. Manter elevado padrão
de integridade na condução de todas as fases dos negócios do Sobradinho Esporte
Clube.
POLÍTICAS
Visando nossos objetivos e respeitando as leis, normas, práticas e
exigências do nosso público, adotamos as seguintes políticas:
1. No âmbito pessoal:
1. Promover a compreensão
constante, por parte dos colaboradores, de todos os aspectos de seu trabalho e
o reconhecimento de como esse trabalho se relaciona com o sucesso do Clube;
2. Estar alerta às
atitudes e pontos de vista de todos os colaboradores;
3. Tanto quanto possível,
empregar, valorizar e desenvolver a mão de obra local;
4. Oferecer oportunidades
de desenvolvimento e progresso pessoal aos dotados de capacidade, ambição e
integridade, de maneira a atender às necessidades do Clube;
5. Promover altos padrões
de saúde e segurança ocupacional;
6. Oferecer salários e
benefícios justos e competitivos no contexto nacional ou local;
7. Tratar com boa fé
todos os colaboradores e seus representantes;
1. Divulgar com
regularidade informações sobre o Sobradinho e suas ações, em bases
consolidadas, oferecendo através dos relatórios abrangentes ou por outros
meios, uma visão clara da estrutura, atividades e desempenho globais do Clube;
2. Estabelecer adequados
padrões de qualidade para as atividades que desenvolva, apoiando esforços
semelhantes desenvolvidos por associações e demais entidades;
3. Melhorar a posição
competitiva, através de desenvolvimento contínuo, disseminando em toda a
estrutura do Clube o avanço tecnológico e os conhecimentos relevantes;
4. Abster-se de oferecer
ou receber pagamentos impróprios e assegurar-se que todas as transações
financeiras sejam devidamente registradas na contabilidade e que os registros e
procedimentos contábeis estejam apoiados e garantidos por um sistema global de
controle interno e que estejam disponíveis para exame pelas instâncias
gerenciais e auditores;
5. Exigir que os quadros
gerenciais e os colaboradores em cargos de confiança no Clube se mantenham
livres ou façam a revelação de envolvimento e relações que resultem em conflito
de interesses com o Sobradinho;
6. Guiar-se por
princípios de não discriminação e respeito pelos direitos humanos e liberdades
individuais, e abster-se de envolvimento inadequado em atividades políticas na
condução dos negócios do Clube;
7.
Agir independentemente e no interesse do Sobradinho em todas as
situações que afetem as condições de competição esportiva e comercial, e não se
envolver em práticas que restrinjam a competição.
DETERMINAÇÃO
Este é o mais forte
compromisso da mudança. Reconhecendo que as conquistas alcançadas pelo
Sobradinho e sua condição atual são insatisfatórias, não refletindo o porte que
a força da torcida exige, será necessário determinação para alterar essa
situação.
COMPETÊNCIA
A competência apara alcançar
as metas e desempenhar a missão é que determinará o sucesso nos esportes e a
rentabilidade dos negócios.
INOVAÇÃO
Este conceito deve ser
usado tanto no futebol, quanto nas novas atividades esportivas e negócios que
venham a ser empreendidos pelo Clube. Não implica apenas na inovação de
processos que são vitais, mas também em uma nova visão de como solucionar os
nossos problemas nos negócios.
DIVERSIFICAÇÃO
Os clubes de futebol
não podem continuar a serem administrados como era feito a décadas atrás. O
mundo mudou e as exigências dos negócios são mais abrangentes. Surge então a
necessidade de diversificar. Diversificar as atividades esportivas expandindo o
alcance da marca, permitindo inclusive parcerias diferenciadas para cada
segmento: futebol, volei, basquete etc. Também é necessário diversificar os
negócios. O Clube deve ser capaz de captar e aplicar recursos de forma a
multiplicá-los, capacitando-se para investir nas equipes esportivas.
COESÃO
Mesmo assumindo que
sempre existirão diferentes culturas e posições divergentes dentro do
Sobradinho, precisamos nos empenhar em obter uma maior cooperação, entendimento
e respeito mútuo. Dessa forma, teremos um Sobradinho coeso e não dividido.
GLOBAL
É necessário que nos
ajustemos gradativamente a esta realidade. Alguns dos nossos melhores negócios
deverão ou poderão ser globais. Não podemos confundir essa
"internacionalização" com abandono das origens. O Sobradinho deve ser
forte em Brasília, no Brasil e no exterior.
ÊNFASE
AO FUTEBOL
A tradição do Sobradinho
é de clube de futebol. Isto não pode ser ignorado e assim sendo, todos os
esforços devem ser canalizados, prioritariamente para as vitórias e os títulos
no futebol. O sucesso no futebol permitirá alavancar os outros negócios e
expandir a marca.
ORIENTAÇÃO
PARA O TORCEDOR
Há uma grande diferença
entre saber que o Clube existe para fornecer serviço e satisfação ao torcedor e
viver em função disso. A ênfase ao torcedor está na declaração da missão como
um lembrete permanente.
QUALIDADE
E RENTABILIDADE
A ausência de títulos
recentes de maior significado e a ausência de rentabilidade do Clube não
caracteriza uma melhor qualidade. Mudar este hábito exigirá total dedicação e o
compromisso de todos para conciliar a excelência com a melhor rentabilidade. Em
alguns dos negócios, esta melhor qualidade será evidenciada pelos elevados
níveis de satisfação, mas mesmo nestes casos, é importante não esquecer a visão
do negócio. Não quer dizer que se devam buscar apenas os menores custos, mas,
que é necessário viabilizar os investimentos e o respectivo retorno.
NEGÓCIOS
SELECIONADOS
Mesmo considerando que
no passado houve muita luta para que o Sobradinho crescesse e se tornasse uma
potência esportiva, temos que reconhecer a limitação dos negócios atuais do
Clube. Para reverter essa situação, precisamos redefinir as atividades do
Sobradinho, concentrando esforços nos negócios que serão escolhidos por sua
sustentável vantagem competitiva ou estratégica. Dever-se-á buscar, também as
condições de atingir o retorno desejado de maneira constante. Deverão ser
selecionados os negócios que apresentam perspectivas concretas de alcançar o
retorno mínimo.
SIGNIFICATIVOS
RECURSOS
Queremos fazer
negócios de maneira firme e não por meio de tentativas hesitantes ou
inconstantes. O quadro atual não pode ser aceito. Para superar o desempenho
insatisfatório e propiciar uma rentabilidade nos negócios, teremos que
desenvolver um significativo e permanente esforço de diversificação. O esforço
compreenderá aplicação de recursos significativos nos negócios existentes e
algumas mudanças grandes e arrojadas.
ORGANIZAÇÃO
As mudanças previstas
implicam numa nova concepção da estrutura e organização do Sobradinho. A
aceitação de uma nova cultura, as mudanças corajosas e a vontade firme da
administração devem se harmonizar.
1. Estruturar a
organização e prestação de serviços do Clube, internos e externos, dando
prioridade à terceirização da execução (ex.: jurídica, contábil, médica,
administração de pessoal etc.).
2. Sistematizar as
atividades de planejamento, controle e avaliação dos resultados, nos diversos
níveis da organização do Sobradinho.
3. Implantar o Regimento
Interno, inclusive o Plano de Cargos e Salários, baseado em aferição de
desempenho e participação de resultados.
4. Introduzir Programa de
Qualidade na administração.
SÓCIO-PATRIMONIAL
1. Estruturar e oferecer
serviços diversos aos associados, mediante convênios e parcerias.
2. Desenvolver programa
de valorização dos associados, através de favorecimento da sua participação na
vida do Sobradinho Esporte Clube, bem como através de promoções que alcancem os
sócios regulares.
3. Implantar sede
administrativa do Sobradinho Esporte Clube, com localização, estrutura e
instalações condizentes com as novas diretrizes empresariais.
4. Analisar a viabilidade
e conveniência técnico-econômica do Sobradinho Esporte Clube assumir a
administração de estádio de futebol, identificando os requisitos e implicações,
de forma a nortear as ações do Clube, no sentido de diligenciar tal
possibilidade ou afastá-la.
5. Desenvolver programa
de avaliação de investimentos patrimoniais, de forma a identificar novas
receitas que possam ser geradas, direta ou indiretamente, pelo Sobradinho
Esporte Clube (ex.: loja de artigos da marca etc.).
6. Organizar fundo de
investimento que irá gerir recursos a serem aplicados, a partir de captação
junto aos próprios associados, que junto aos oriundos do Sobradinho Esporte
Clube e outros que sejam captados externamente, objetivando a obtenção de receitas.
7. Organizar fundo de
desenvolvimento do Sobradinho Esporte Clube, visando captar e aplicar recursos
para melhorar os serviços e atividades do Clube.
8. Examinar e implementar
melhorias e reformas nas dependências do Clube.
MARKETING
E COMUNICAÇÃO
1. Ampliar o alcance da
marca do Sobradinho, vinculando-a a outras atividades esportivas, além do
futebol.
2. Desenvolver,
juntamente com as parcerias comerciais, sistemática para otimizar o
aproveitamento da marca, inibindo o seu uso indevido.
3. Estabelecer e colocar
em prática, um plano de comunicação, que permita ao Sobradinho apresentar a
qualquer tempo, sua história, fatos relevantes, seus projetos e divulgação da
imagem, fazendo com que a comunidade se integre mais participativamente na vida
do Clube.