Depuis le début de 1998, Swisscom n'a plus le monopole pour le trafic téléphonique établi en Suisse. Une quinzaine d'opérateurs sont ainsi apparus sur le marché.

Dans la mesure où la concurrence entre tous ces opérateurs est acharnée et amène hebdomadairement de nouveaux tarifs, la mise à jour de tableaux comparatifs est une tâche énorme. Les sites du magazine "Bon à savoir" www.bonasavoir.ch et  www.allo.ch présentent des tableaux de comparaison entre tous les opérateurs pour le tarif local, interurbain et international ainsi que pour les téléphones mobiles, remis régulièrement à jour.

Aucun des opérateurs ne s'avère être le plus avantageux pour tous les appels, aussi est-il nécessaire de recourir à plusieurs opérateurs si l'on souhaite minimiser sa facture téléphonique. Le choix sera guidé par vos habitudes téléphoniques (détails joints à la facture de Swisscom).

Vous pouvez choisir un ou plusieurs opérateurs en complément à Swisscom. Swisscom vous facture toujours la taxe mensuelle de raccordement (25.-) et vous recevrez des factures séparées pour les communications établies par le biais d'autres opérateurs.

Pour utiliser un autre opérateur, il faut s'annoncer à celui-ci par le biais d'un téléphone gratuit 0800 xxx, par écrit ou Internet (cf. sites mentionnés ci-dessus). Vous avez le choix entre présélection et sans présélection. Présélection signifie que pour utiliser un autre opérateur, vous devez introduire 5 chiffres (identifiant l'opérateur choisi) avant le no de votre correspondant. Sans présélection signifie que cet opérateur devient votre opérateur principal à la place de Swisscom: vos appels commençant par un indicatif 0xx sont automatiquement acheminés par l'opérateur présélectionné (les numéros spéciaux 08xx restent toujours chez Swisscom).

Réseau mobile

Pour les Natels, il y a une variété imposante de types d'abonnements, certains octroyant des temps de communication gratuits dans l'abonnement mensuel. Le dernier venu, Orange, nécessite des Natels Dualband exclusivement. La réception d'appels avec les cartes à prépaiement est gratuite (en Suisse seulement). Seuls les appels avec la carte sans abonnement Prepay (orange) vers un no 0800 xxx sont gratuits contrairement aux cartes Easy (Swisscom) et Pronto (Diax) où il y a une taxe de 0.50 ou 0.40 cts/min.

Les appels et la réception d'appels à l'étranger est constamment étendue grâce à des accords d'itinérance avec les pays étrangers. Mais ces appels restent assez coûteux. La réception d'appels est y également payante. Il est possible d'appeler depuis l'étranger et de se faire appeler à l'étranger avec la carte Easy de Swisscom, Prepay d'Orange et Pronto de Diax. Cela nécessite de programmer son Natel pour le roaming international lorsqu'on est encore en Suisse.Se référer aux sites susmentionnés pour suivre l'évolution.

Le choix sera guidé par vos habitudes téléphoniques et l'étendue du réseau que vous souhaitez (le plus étendu pour Swisscom).

Les offres sont si fluctuantes qu'il faut se référer aux sites susmentionnés qui suivent l'évolution régulièrement.

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