Casos con CEAC, BANCA CATALANA,
HOME ENGLISH, OPENING, BBC English,
ZARA  y FINANCIA

Conoce las cláusulas de FINANCIA
que por cierto también trabaja (o trabajaba) con CHRYSLER

"Se reconocen y protegen los derechos a expresar y difundir libremente los
pensamientos, ideas y opiniones mediante la palabra, el escrito o cualquier
otro medio de reproducción...y a comunicar o recibir libremente información
veraz por cualquier medio de difusión".
Artículo 20 de la Constitución Española

http://es.geocities.com/afectadosingles/ Página de afectados por el timo de los cursos de inglés.

CERRADOS 2 CENTROS OPENING EN BARCELONA
ANTECEDENTES

OPENING  cerró  el pasado Jueves día 25 de Abril del 2002 dos de sus centros sin previo aviso;

CENTRO   DE   POBLE   NOU   situado   en    Barcelona   en  c/Llull   nº 193-197  bajos nº 2,3 y 4.

CENTRO   DE   SANT  ANDREU   situado   en    c/Gran   de   Sant  Andreu  nº 148 bajos.

Los   alumnos  nos  hemos  ido  enterando  del   cierre  a  medida  que nos hemos   ido presentando en dichos centros y algunos de nosotros habíamos contratado nuestros cursos pocos días antes o incluso el día anterior a su cierre.

INFORMACIÓN AVERIGUADA RELATIVA A LAS SOCIEDADES

Los dos centros que han cerrado son franquicias y pertenecen a dos Sociedades diferentes si bien ambos están regentados por:

D.RAFAEL MARTINHO GARCIA y su esposa Dª.URSULA CRISTINE LOTZ TITZE.

El matrimonio tiene su domicilio particular en Barcelona, c/Muntaner nº268,Escalera B, ático 1ª y continuan residiendo en el mismo.

El CENTRO DE LLULL pertenece a la sociedad  MARLOTZ   INTERNACIONAL, S.L. con domicilio social en c/Llull nº193-197 bajos 2,3 y 4 y NIF B-61477634. La Administradora de dicha sociedad es URSULA CRISTINE LOTZ TITZE.

EL CENTRO DE SANT ANDREU pertenece a la sociedad LOTMAR INTERNACIONAL OPEN 99,S.L. con domicilio social situado en c/Gran de Sant Andreu  nº148  bajos y NIF B-61936423. La Administradora de dicha sociedad es URSULA CRISTINE LOTZ TITZE.

OPEN ENGLISH MASTER SPAIN,S.A. que se constituyó  en fecha de  30 de Marzo de 1998 es la sociedad franquiciadora. Tiene su domicilio social en Barcelona,c/Rambla de Catalunya nº38 bajos y  NIF-A61553665.  Los Administradores de  dicha sociedad son GRUPO CEAC,S.A.

OPEN ENGLISH MASTER SPAIN, S.A. pertenece al GRUPO CEAC,S.A.

GRUPO CEAC,S.A. se constituyó el 25 de Octubre de 1990 y tiene su domicilio social en   c/Aragón  nº 472 y  NIF  A-59113167.  Los Administradores de dicha sociedad son
MENAMAR ADRIATICO,S.L. y GRUPO EDITORIAL CEAC,S.A.

PROBLEMÁTICA EXISTENTE CON LOS BANCOS

Por lo que respecta  al  pago  de  los  cursos  muchos   alumnos  que  han financiado  los mismos a través de una entidad bancaria o financiera se formulan la siguiente pregunta:

¿Que  ocurre  si  se da  la orden al Banco para que no abone los recibos que se pasen al cobro por parte de Opening?

Al tratarse de una financiación la entidad bancaria ha abonado a Opening el importe de la totalidad  del curso por lo que el alumno adeuda  a dicha entidad bancaria el   mencionado importe.
Si   el   alumno   da   la   orden   de  no  abonar  los  recibos,  el  Banco tiene   la  facultad  de incrementar  el  importe  de  estos   con  los intereses de demora y gastos de devolución y con  posterioridad   puede interponer  una  demanda  judicial  de reclamación de cantidad (que comprendería  principal,  intereses  y  costas contra el alumno).
Dicho procedimiento judicial puede interponerlo ahora o bien con posteridad.

PROBLEMÁTICA EXISTENTE CON LOS ALUMNOS

Consideramos que la mayoría de alumnos se pueden clasificar dentro de uno de los tres Grupos siguientes:

GRUPO A: Alumnos que pueden y desean ser recolocados en otro centro Opening para continuar sus cursos.

GRUPO B: Alumnos  que  no  pueden  asistir   a  otro  centro  y  desean  la devolución del dinero.

GRUPO C: Alumnos a quienes se les está cobrando por duplicado los recibos dado que renovaron  su  contrato  inicial  y  Opening  no  ha   dado  orden de cancelar el préstamos inicial solicitado.

Hay  una  persona  de  Opening  que  ha  llamado a algunos alumnos preguntando a que centro  se  desea  ser  reubicado   si  bien  no  deja teléfono  de contacto y manifiesta que volverán a llamar en una o dos semanas.
A día de hoy todavía hay alumnos con los que Opening no ha contactado.
También  nos dar  un  número de  teléfono  de  atención al alumnos:902 29 39 49 donde no  solucionan nada  y  cuando  pides   soluciones  al tema  de la doble facturación dicen que no pueden decir nada y que no saben nada del tema.
Así que a lo que se refiere a los Grupos B y C Opening no está dando solución alguna.

Asociacion Asturiana de Consumidores Afectados por Academias de Ingles: denuncia en Bruxelas

Recurro a este medio porque se que con tu ayuda podré alertar a muchos consumidores y usuarios de este tipo de venta.

Gracias y un saludo

/€

A mí me pasó con HOMENGLISH.

Si no quieres llevarte una sorpresa, antes de que te vendan un curso de Inglés por correspondencia por 570.000 ptas. como el que me vendieron para mi hijo de TRECE AÑOS, entérate ANTES DE FIRMAR de lo siguiente.

Importe de la matrícula.

Importe del material didáctico.

Pide que te enseñen el "DOCUMENTO DE REVOCACIÓN" vaya a ser que involuntariamente te lo entreguen, por descuido, oculto en otro documento o carpeta.

Pregúntales si, llegado su momento, ellos están acogidos al sistema de "Arbitraje" ya que si por cualquier motivo tuvieras que hacer posteriormente una reclamación a la "Junta de Arbitraje" de tu provincia, que sepas que estos señores, en mi caso, contestaron ambiguamente y no están dispuestos a someterse a dicho arbitraje. Es más, mandaron la carta sin firmar.

Antes de firmar entérate escribiendo al "REGISTRO EUROPEO" si existen algunas cláusulas nulas en los contratos de venta domiciliaria de cursos de inglés.

Si el/la vendedor/a te dice que, por escrito, te garantizan la devolución del dinero si no aprendes el Inglés, pídele que te enseñen esa cláusula en el contrato vaya a ser que diga eso pero con anormales condicionantes.

MUCHAS GRACIAS.

J de la V desde Málaga jdelav@supercable.es

De:"Gonzalez, Melisa" <Melisa.Gonzalez@warnerbros.com>


Asunto:ESTAFA HOME ENGLISH

Fecha:Wed, 22 May 2002

Hola,

Yo estoy en la misma situación que algunas de las   personas que acabo de leer. Contraté un curso con HOME ENGLISH, y al   contratarlo firme la matrícula, pero como a todos, me colaron debajo  una solicitud de préstamo, del cuya existencia me enteré cuando me di de  baja y me empezaron a llamar del BANCO FINANZIA para decir que cuándo pensaba  pagar dicho préstamo. Como a los demás, nunca vinieron a recoger el  material, no tengo testigos, ni pruebas. De esto hace dos años y creo que está  cerca la consiguiente citación del juzgado, etc, así que me gustaría  contactar con más personas que tengan este problemón y unir nuestras fuerzas  en una demanda conjunta, o quejarnos al Defensor del Pueblo o algo que nos  libre de esta pesadilla.

Suerte a todos y un saludo. Melisa
melisavarela@hotmail.com

On Wed, 08 Sep 1999 06:28:08 GMT, amanue99@yahoo.com wrote:
Veréis, hace unos dos años + ó - , pedí información de unos cursos de esos por correspondencia, vino un tío a mi casa y todo me lo puso muy bien, que me lo enviaban cuando yo le dije (a los tres o cuatro meses) y que lo pagaba a plazos, el total del dinero eran una doscientas y pico mil los dos cursos. Al poco tiempo mandan los libros y la primera mensualidad pero el importe total no eran 200 mil sino QUINIENTAS Y PICO MIL PELAS. Fui al banco y les dije que no pagaran ni una cuota, los llamé y les dije que eso no era lo acordado y por lo tanto no quería los cursos, me contestaron que ya vendrían a recogerlos (aún los tengo embalados), pero nunca vinieron; y ahora ME HA LLEGADO UNA CITACIÓN DEL JUZGADO QUE ME PRESENTE CON UN ABOGADO Y UN PROCURADOR ANTES DE NUEVE DÍAS por no haber pagado ese dinero. ¿Qué puedo hacer?, no tengo pruebas de ningún tipo, no me dieron ninguna copia del papelucho que firmé (decían que era la matrícula) y todo lo demás fue de palabra (con el comercial y con la tía del teléfono). Espero que alguno de vosotros sepa de esto y me pueda ayudar algo, porque la verdad es que me siento bastante jodido, no tengo un puto duro y me parece que tengo todas las de perder.

Gracias por adelantado.

<amanue99@yahoo.com> escribió en el mensaje de noticias
37d8aaad.5440181@news.100mbps.es...
(Para la gente que me lo ha preguntado)

La empresa es CEAC,  y los cursos que pedí fueron de "instalador de   antenas" y "electrónica".
La empresa que me ha denunciado ha sido  BANCA CATALANA, por lo que parece el papel de "BECAS DE AYUDA AL ESTUDIO" que firmé no era eso, sino una solicitud de un crédito con este banco.

Piénseselo bien antes de firmar

Publicado en la revista Compra Maestra de la O.C.U., núm. 218 de Octubre 1998

Hay agentes comerciales que son maestros del arte de vender. Si les damos pie, nos venden hasta la ropa que llevan puesta. Sin meditarlo, firmamos los papeles que nos presentan, y luego vienen los lamentos...
J.M.M., de Játiva (Valencia), vio en el periódico un anuncio de unos cursos y llamó pidiendo información. Tomaron sus datos y le dijeron que un agente le informaría por teléfono.
Días más tarde, un agente de la compañía Master-D se presentó en su casa.
El agente le aseguró que la compañía se encargaba de renovar cualquier modificación de material durante 3 años, que el curso era muy completo y que contaba con apoyo informático.
Para recibir el material debería desembolsar previamente 25.000 Pts. y firmar un crédito con FINANCIA
A principios de enero, una empresa de transporte le llevó el material a su domicilio.
Después de examinarlo, se encontró con que el curso consistía en tres carpetas de anillas con unas fotocopias, un cursillo de aprendizaje al estudio y un libro psicotécnico fotocopiado; en cuanto al apoyo informático, se trataba de un disquete de ejercicios psicotécnicos por ordenador.
Estaba claro que no era esto lo que J.M.M. esperaba. Al día siguiente se puso en contacto telefónico con la central de Zaragoza y, tras muchos esfuerzos, consiguió sonsacar a la secretaria, que le respondía con evasivas, el número de teléfono del encargado del servicio al cliente. Este señor trató de convencerle de que cambiara ese curso por otro y de que hablara con el agente que le había atendido o, al menos, que se lo pensara un poco más. Pero J.M.M. seguía en su idea, por lo que volvió a llamar. Esta vez el encargado del servicio al cliente le preguntó reiteradamente si se había leído el contrato, pues ellos ya le habían dado el alta en el centro y las 25.000 pts. las habían ingresado en concepto de matrícula.
J.M.M. consultó a la OCU que podía hacer. La Ley de contratos celebrados fuera de los establecimientos mercantiles otorga al consumidor un plazo de 7 días para anular el contrato, caso en el que devolvería el producto sin coste alguno por su parte y recibiendo el dinero pagado. Pero en la propia Ley se establece una salvedad: no se aplicará cuando la visita del empresario o de la persona que actúa por cuenta suya haya sido solicitada expresamente por el consumidor .
En el contrato firmado por J.M.M. se establece como primer punto que "el adquiriente ha solicitado expresamente y recibido del centro diTex información personal y escrita sobre el curso...".
Más adelante, otro punto informa de que "la empresa concede al adquiriente la posibilidad de revocar el contrato en el transcurso de los siete días siguientes a la fecha de recepción del material comunicándolo al centro mediante carta certificada". Por lo tanto, puede devolver el material si anula el curso dentro del plazo de 7 días, pues la empresa le concede este derecho, pero no puede exigir que le devuelvan todo el dinero, ya que hay unos gastos de envío, devolución, etc., que ellos no asumen y que no están obligados a hacerlo.

Gurz escribe en es.soc.comsumidor:
22.10.99

Hola grupo:

Primero pediros perdón, por un posible "off tpic", es la primera vez que
escribo en este foro y quizás no sea el mas adecuado, no lo sé, ni siquiera le he dado una ojeada, el tema que me preocupa es grave y me tiene angustiado.

Veréis tengo un problema con la gente del grupo bancario FINANZIA.

Me hice titular de una de sus tarjetas en una tienda de ZARA (soy asiduo de
esta cadena), pensando que era una Visa más.

Cual es mi sorpresa, que un día me da por comprobar los apuntes y me encuentro con que un mes "me colaban" un gasto que no era mío, y al mes siguiente me lo descontaban, en teoría parece que no pasa nada pero es que esta "gentuza" te  cobra una cuota fija al mes, y como al equivocarse (ellos) se elevan tus gastos por encima de la cuota los intereses te crecen.

Luego descubro que pagos efectuados, por  mi, para liquidar con ellos mi deuda, nunca aparecen actualizados. Total, que un día decido que mientras todo no quede claro no les pago nada mas.

Pues ahora van estos tíos, y me reclaman tres veces la deuda original, diciéndome que son los intereses que se han generado en el año que llevaba sin pagarles. Me he negado rotundamente a soltar ni una sola peseta mas en vistas de lo "mafioso" de su proceder, y me han dicho que me llevaran a los tribunales.

Pregunto:
    -¿creéis que será verdad?
    -¿podrían llegar al embargo?
    -¿pueden solicitar busca y captura si desaparezco?

Ah!, la deuda "eran" este Verano 300.000, pero con esta gente, seguro que ya
les debo 400.000

Saludos al grupo, y espero que alguien pueda echarme una ayudita, explicándome mis posibilidades de acción.

GRACIAS.

Estimado Amigo,

Ante todo quiero agradecerte, tu solidaridad ante todos los que hemos sido
víctimas de timos, de empresas que creo viven de eso, si puede serte de
interés te adjunto cuatro líneas de lo que me sucedió a mi, por si quieres
publicarlo en tu web.

Creo que tu pagina puede ser de gran ayuda a la hora de preparar la defensa
en cuanto pasan a demandarte, pues mi abogado me pidió que buscara a gente
en mi misma situación, pero en aquel momento no supe donde buscar.

Recibe un fuerte saludo, y suerte, creo que estas realizando una gran labor.

Mi caso es IDENTICO al tuyo, con la diferencia de que, en mi caso, el
timador es HOME ENGLISH, mis tramites, aunque parecidos, difieren un poco de los tuyos, a mi me entregaron el material en la oficina, y firme el contrato
con la única condición de no realizar un curso cerrado (al alcanzar el nivel
de ingles deseado, dejaba de pagar mensualidades), a la semana siguiente me
llego un documento informándome de que FINANCIA me concedía un préstamo de 300.000 ptas. para pagar cómodamente el curso contratado (préstamo que nunca se reflejo en mi cuenta bancaria y que jamas solicité). Por lo que procedí a
devolver el material por mensajería (que no aceptaron) y por correo con
acuse de recibo (el material sigue en correos, esperando a que alguien lo
recoja), envíe cartas de renuncia a Home English, a Finanzia y a mi Banco
por correo certificado y por fax.

En definitiva, me llegó la citación para declarar en el juzgado pues me
habían demandado, pero yo fui a declarar, y les metí una demanda por venta
ilegal, fraudulenta y presionada ... mi abogado intento que encontrara otras
personas que se encontrasen en mi misma situación, pero en aquel momento, no
supe donde buscar, fui solo y acojonado a declarar y estoy esperando la
resolución del Juez.

Un abrazo y suerte, :-)
Marc

En 1999, en el metro de la Universidad Complutense, mi hija dio sus datos para rellenar una ficha del curso de Inglés BBC English, de Quick Center. Días después, la llamaron para concertar una cita en el centro de estudios.
Firmó el contrato, pero no le entregaron el material ni le dejaron pagar en efectivo, sino que tuvo que firmar con una financiera de la que tampoco le proporcionaron los documentos.
En casa, se lo pensó dos veces, y basándose en el derecho de reflexión de 7 días que se concede a las ventas fuera de establecimientos comerciales, y que cuenta a partir de la recepción del producto, llamó para anular el contrato.
Como no le hicieron caso, presentó una reclamación en la OMIC. Dentro aún del periodo de reflexión, envió una carta  a Quick Center ratificándose en su decisión de anular el contrato y otra carta a Caja de Madrid para que no pasaran los cobros. Llamó al jefe de estudios para decir que no aceptaban.
En Caja Madrid eludían responsabilidades: no era su problema.
En medio de este lío, recibimos el material del curso (17 días después de la firma del contrato). Lo rechazamos, pero dejaron el paquete a una vecina.
Mi hija y yo fuimos al centro de estudios para pedir una hoja  de reclamaciones y entregar el material, que estaba intacto, pero se negaron a aceptarlo. Llamaron a la policía, quienes levantaron acta; sin embargo, el material tuvimos que llevarlo de vuelta a casa.
C. G. L.

Quick Center capta sus clientes para el curso de Inglés BBC English, cuyo precio alcanza las 300.000 Pts. mediante comerciales que actúan cerca de núcleos estudiantiles. Tratan de engancharlos con la excusa de una subvención o ayuda en la adquisición del curso que es falsa. Realizan la contratación en un centro de Quick Center o en el domicilio del consumidor, después que él haya solicitado por teléfono la entrevista, con el objetivo de que no le puedan aplicar la Ley de ventas fuera de establecimientos comerciales y perder así el derecho que tiene el consumidor a los 7 días de reflexión.
Presentan el contrato como de enseñanza (un servicio), a pesar de que la prestación principal es la entrega de material para así eludir la Ley de Ventas de Bienes Muebles a Plazos, que también concede 7 días para desistir.
Obligan a firmar el aplazamiento del paga con una financiera sin advertirte de lo que estás firmando. Dado que no puedes anular el contrato, tampoco puedes ampararte en la protección de la Ley de Crédito al Consumo, por la cual, si se anula el contrato principal, se anularía directamente el contrato de financiación de la compra, que está vinculado.
Si te niegas a pagar, asumes el riesgo de verte involucrado en un juicio ejecutivo y posible embargo...

Copia y divulga estos hechos, es la única manera que tenemos de frenar estas prácticas abusivas...

Actualizado a 24 de junio de 2002
Si conocéis algún caso más lo mandáis y será añadido. Especifica si quieres dejar un e-mail para contacto personal con otros afectados o enlaces a otras páginas sobre este tipo de abusos.